售後内容:
一、安裝系統保修:從施工之日起,安裝系統(除設備之外的安裝材料)免費維修一年;
二、主設備保修:從設備生産廠家規定的保修開始之日起(設備說明書或保修卡中注明),執行設備生産廠家的設備保修政策,設備生産廠家整機保修期不足一年的按一年執行。
三、施工保養服務
1、提供“一站到位”的維護保養服務;
2、從工程竣工之日起,提供長達兩年的維修保養服務(免人工費);
3、系統維護周期:每年春季和秋季。
四、上門維修服務
萬旭承諾将為您提供終身上門維修服務。
五、保内相關規定
1、安裝系統使用壽命期内提供上門維修服務;
2、設備使用壽命期内提供上門維修服務。
六、保外相關規定
超過保修期的維修服務所用的材料、耗材、配件所産生的費用将由業主承擔。
七、屬下列情況之一者,将實行收費維修
1、業主使用不當而緻損壞;
2、業主自行拆卸而緻損壞;
3、無發票和保修證,或發票和保修證被私自塗改;
4、超過保修期。
八、定期回訪
1、在系統設備使用期間,萬旭客服人員将定期對業主的需求進行電話、郵件回訪,确保您的系統運行正常, 并積極聽取客戶的意見,為您提供更周到的服務。
售後服務 SERVICE